Máy Rủa Xe Kênh Bán Hàng Chính Thức

Hotline : 0862151837

giỏ hàng 0
giỏ hàng 0

Chính sách đổi trả

⭐ CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ – MÁY RỬA XE CHÍNH HÃNG

Website: https://mayruaxehitachi.com

Chính sách đổi trả được thiết lập nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và mang đến trải nghiệm mua sắm minh bạch – an toàn – rõ ràng tại Máy Rửa Xe Chính Hãng.

🔶 1. Thời gian áp dụng đổi trả

Máy Rửa Xe Chính Hãng hỗ trợ đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách nhận sản phẩm.

🔶 2. Các trường hợp được đổi trả

Khách hàng được đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

✔ 2.1. Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất

  • Máy không hoạt động

  • Hoạt động sai công suất

  • Lỗi động cơ, pin, sạc hoặc linh kiện bên trong

✔ 2.2. Giao sai sản phẩm

  • Nhầm model

  • Nhầm màu

  • Nhầm phiên bản hoặc số lượng

✔ 2.3. Sản phẩm thiếu phụ kiện

  • Thiếu đầu phun, dây dẫn, bình bọt, pin, sạc…

  • Không đúng mô tả như trên website

🔶 3. Điều kiện sản phẩm đủ tiêu chuẩn đổi trả

Để được đổi hoặc trả, sản phẩm cần đảm bảo:

  • Còn nguyên tem bảo hành, nhãn mác

  • Không trầy xước, không móp méo, không qua sử dụng

  • Đầy đủ phụ kiện, hộp, sách hướng dẫn

  • Có hóa đơn / mã đơn hàng để đối chiếu

Không áp dụng đổi trả cho sản phẩm bị hư hại do người dùng tự gây ra.

🔶 4. Quy trình đổi trả

Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ

Khách hàng thông báo tình trạng sản phẩm qua:

📞 Kinh doanh 1: 0826.738.502

📞 Kinh doanh 2: 0862.151.837

📞 Hotline bảo hành – đổi trả: 024.668.76234 (8h30 – 18h)

📩 Email: [email protected]

Bước 2 – Gửi hình ảnh/video

Nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra nhanh để xác nhận sản phẩm có đủ điều kiện đổi trả.

Bước 3 – Gửi sản phẩm về kho

Chúng tôi sẽ cung cấp địa chỉ kho nhận hàng gần nhất (Miền Bắc hoặc Miền Nam).

Bước 4 – Kiểm tra & xử lý

  • Thời gian kiểm tra: 24–48 giờ

  • Nếu sản phẩm đủ điều kiện, khách có thể chọn:

    • Đổi mới

    • Hoặc trả hàng để hoàn tiền theo chính sách

🔶 5. Chi phí đổi trả

  • Lỗi nhà sản xuất / giao sai hàng

    → Máy Rửa Xe Chính Hãng chịu 100% phí vận chuyển 2 chiều.

  • Khách thay đổi nhu cầu cá nhân

    → Khách thanh toán chi phí vận chuyển (nếu có).

🔶 6. Các trường hợp không hỗ trợ đổi trả

  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn

  • Sản phẩm bị tác động vật lý: rơi, va đập, vô nước

  • Sản phẩm đã qua sửa chữa không do đơn vị cung cấp

  • Không còn phụ kiện / hộp / tem bảo hành

  • Quá thời hạn 07 ngày kể từ ngày nhận hàng